Hướng Dẫn Thanh Toán

Để thực hiện giao dịch thanh toán thành công quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các quy định về hình thức thanh toán và hủy tuor như sau :

1) Quy định chung :

Giao dịch thanh toán được thực hiện bằng tiền Việt Nam Đồng, mọi giao dịch thanh toán đều có hóa đơn, phiếu thu, có dấu đỏ của công ty Obiatravel . Mọi thắc mắc và phản hồi quý khách hàng vui lòng mang theo hóa đơn thanh toán để được nhân viên công ty Obiatravel hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Quý khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp để thực hiện giao dịch, mọi thông tin giao dịch cần có đầy đủ thông tin, người chuyển tiền, số tiền, nội dung giao dịch ( VD : thanh toán tuor,thanh toán dịc vụ,hợp đồng xe du lịch…. ) để chúng tôi cập nhật nhanh  nhất.

2) Hình thức thanh toán :

 Để thanh toán chi phí dịch vụ tour du lịch quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán như sau :

3) Thu tiền dịch vụ tại nhà :

Đối với quý khách hàng có địa chỉ tại TP.HCM, nếu quý khách gặp khó khăn trong việc lên công ty, công ty Obiatravel có thể sắp xếp nhân viên thu tiền ứng trước hoặc đặt cọc tại nhà, quý khách khi thanh toán sẽ được nhận hóa đơn, phiếu thu có dấu đỏ của công ty. Trước khi khởi hành tour từ 5 đến 10 ngày quý khách hàng thanh toán nốt những phần tour còn lại cho công ty.

Đối với tour đoàn do công ty Obiatravel tổ chức, công ty sẽ sắp xếp nhân viên thu tiền đặt cọc tour hay dịch vụ tại nhà và quý khách hàng thanh toán nốt phần tiền còn lại trước khi khởi hành tour từ 5 đến 10 ngày.

4) Nộp tiền trực tiếp tại công ty :

Quý khách hàng có thể qua công ty  để thanh toán, ứng trước chi phí dịch vụ tour du lịch, quý khách hàng thanh toán và nhận hóa đơn tại công ty.

5) Thanh toán chuyển khoản trực tiếp :

Quý khách hàng có thể thanh toán bằng phương thức chuyển khoản trực tiếp để ứng trước hoặc thanh lý hợp đồng, khi chuyển khoản quý khách hàng vui lòng điền vào nội dung chuyển khoản những thông tin như sau : (Họ tên + SDT + Thanh toán tiền dịch vụ,thanh toán tuor..… )

Quý khách vui lòng xem kỹ thông tin tài khoản để thực hiện giao dịch chính xác và nhanh chóng nhất

Sau khi nhận được thông tin chuyển khoản, nhân viên công ty sẽ xác minh và liên hệ với quý khách hàng để hoàn tất dịch vụ.

Mọi thông tin xử lý về phương thức thanh toán quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng qua :

Công ty TNHH OBIA COMPANY LIMITED – Văn Phòng Đại Diện TPHCM :

Địa chỉ            : 26/22 Thích Bửu Đăng, Phường 1, Quận Gò Vấp, Tp.HCM

Điện thoại       : 0933261817         

Số tài khoản    : 5252666999                         

Tại Ngân hàng : MBBank – Chi Nhánh Gò Vấp

Mã số thuế      : 0318041953

Email              :  info@obiatravel.com

6) Qui định hủy tuor :

  • Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
  • Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
  • Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và chịu phí huỷ như sau :

 

7) Các điều kiện huỷ tour :

– Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.

– Hủy tour trong vòng 30 ngày trước khi tuor khởi hành : 50% trên tổng giá tour.

– Hủy tour trong vòng 15 ngày trước khi tuor khởi hành : 70% trên tổng giá tour

– Hủy tour trong vòng 10 ngày trước khi tuor khởi hành : 100% trên tổng giá tour.

– Hủy tour từ ngay sau khi đăng kí trước  30 ngày khi tuor khởi hành : 10.000.000 đ / trường hợp

  • Đối với Chương trình KHUYẾN MÃI : Không được phép hủy/chuyển hoặc dời ngày tour. Quý khách chịu phạt Toàn bộ số tiền tour đã đóng nếu hủy/chuyển hoặc dời ngày tour

*** Lưu ý *** :

  • Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa (công ty du lịch nộp visa) đều bị phạt theo quy định và công ty sẽ hủy visa.
  • Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp và sẽ hủy visa
  • Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định chi phí hủy phạt và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.

8) Giá tour đã bao gồm:

  • Vé máy bay khứ hồi và thuế phí hàng không
  • Vận chuyển bằng xe du lịch đời mới chuẩn quốc tế xuyên suốt hành trình
  • Khách sạn Tiêu chuẩn 3 đến 4 sao, 2 khách/phòng, trường hợp cần thiết sẽ bố trí phòng 3 khách
  • Ăn uống, tham quan theo chương trình. 
  • Phục vụ nước suối 01 chai/khách/ngày.
  • Bảo hiểm du lịch theo tiêu chuẩn Quốc Tế của Việt Nam với mức tối đa 1.000.000.000 vnđ/khách. Đối với hành khách từ 70 – dưới 85 tuổi, Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa 500.000.000 VND/ trường hợp, và chỉ áp dụng cho bảo hiểm tai nạn du lịch. Đối với hành khách trên 85 tuổi, không mua được bảo hiểm du lịch).
  • Hướng dẫn viên địa phương + trưởng đoàn BankTour – Ngân Hàng Tour phục vụ suốt tuyến. 
  • Giá tour không bao gồm:
  • Phụ phí phòng đơn 10.0000 VNĐ/ khách (trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình, nếu đoàn khởi hành có 2 khách lẻ Nam hoặc 2 khách lẻ Nữ chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành 1 phòng twin, trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với quý khách, quý khách vui lòng đóng phí phòng đơn)
  • Chi phí dời ngày về, đổi hành trình về (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay
  • Tiền TIP cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương (1.7000 VNĐ/ Khách ( đóng tại Việt Nam chung với tour )
  • Hộ chiếu
  • Chưa bao gồm chi phí xin visa
  • 2 người lớn chỉ đi kèm 1 trẻ nhỏ, trẻ thứ 2 phải đóng tiền thành người lớn.