Thuê xe tự lái mang lại cho bạn sự tự do tuyệt vời trên mọi hành trình. Tuy nhiên, để trải nghiệm đó được trọn vẹn từ lúc nhận xe cho đến khi trả xe, việc hiểu rõ hợp đồng là điều rất cần thiết.
Chúng tôi hiểu rằng các văn bản pháp lý thường khô khan và dễ khiến khách hàng e ngại. Thực tế, hợp đồng thuê xe chỉ là sự thỏa thuận minh bạch về trách nhiệm của cả hai bên nếu có sự cố phát sinh (như va quẹt, trễ giờ, hay hư hỏng xe).
Với kinh nghiệm phục vụ nhiều khách hàng, OBIA Travel & Car Rental xin chia sẻ những điểm quan trọng nhất mà bạn nên dành vài phút xem qua trước khi ký hợp đồng. Hiểu rõ những điều này sẽ giúp bạn an tâm hơn rất nhiều.
Rủi Ro Khi Ký Hợp Đồng Với Đơn Vị Không Uy Tín
Trước khi đi sâu vào các điều khoản, có một thực tế bạn cần biết: không phải hợp đồng thuê xe nào cũng giống nhau. Nếu thuê xe tại các đơn vị thiếu uy tín, bạn có thể gặp phải những rủi ro sau:
-
“Bẫy” đặt cọc: Yêu cầu chuyển khoản cọc lớn nhưng sau đó tìm lý do không giao xe hoặc giao xe không đúng loại đã cam kết.
-
Xe kém chất lượng: Hợp đồng ghi xe đời mới nhưng thực tế giao xe cũ, dễ hỏng hóc dọc đường, đẩy rủi ro sửa chữa về phía khách hàng.
-
Phí phạt “trên trời”: Cố tình cài cắm các điều khoản phạt vi phạm hợp đồng với mức phí vô lý mà khách hàng không để ý kỹ.
Vì vậy, bước đầu tiên để bảo vệ mình là chọn một đơn vị thuê xe uy tín, có địa chỉ rõ ràng, giấy phép kinh doanh hợp pháp và quy trình minh bạch như OBIA Travel & Car Rental.
5 Điều Khoản Quan Trọng Cần Kiểm Tra Trong Hợp Đồng
Bạn nên dành thời gian đọc kỹ và xác nhận 5 điều khoản sau đây trước khi đặt bút ký vào hợp đồng thuê xe.
1. Quy Định Về Bảo Hiểm Và Mức Miễn Thường
Nhiều khách hàng vẫn lầm tưởng rằng “xe đã có bảo hiểm là tôi hoàn toàn không phải đền bù gì cả”. Thực tế không hoàn toàn như vậy. Hầu hết các gói bảo hiểm đều có mức “miễn thường” – tức là số tiền tối đa bạn phải tự chi trả cho mỗi vụ việc. Nếu hợp đồng không ghi rõ con số này, bạn rất dễ bị yêu cầu bồi thường một khoản tiền lớn không đáng có.
Tại OBIA Travel & Car Rent, chúng tôi luôn minh bạch vấn đề này ngay từ đầu. Tất cả xe đều có bảo hiểm 2 chiều, và nếu không may xảy ra va quẹt, mức trách nhiệm tối đa bạn chia sẻ chỉ là 500.000 VNĐ/vụ, cộng với chi phí ngày xe nằm gara nếu có. Đây là mức rất hợp lý để bạn yên tâm cầm lái.
2. Vấn Đề “Phạt Nguội”
Đây là một trong những nỗi lo phổ biến nhất hiện nay. Thông báo phạt nguội thường đến trễ cả tháng sau khi bạn đã trả xe và nhận lại tiền cọc. Nếu hợp đồng không có quy định rõ ràng, dễ xảy ra tranh cãi mệt mỏi về sau.
OBIA Travel & Car Rental áp dụng quy trình rõ ràng: nếu hệ thống ghi nhận lỗi vi phạm trong thời gian thuê, chúng tôi sẽ tạm giữ một phần tiền cọc tương ứng mức phạt trong 1-2 tháng. Nếu sau thời gian này không có thông báo phạt chính thức, số tiền đó sẽ được hoàn trả đầy đủ.
3. Thời Gian Trả Xe Và Phí Phát Sinh
Nhiều chuyến đi kéo dài hơn dự kiến do kẹt xe hoặc muốn ghé thêm điểm tham quan. Nếu hợp đồng áp dụng mức phạt trả trễ quá cứng nhắc (ví dụ trễ 1 tiếng tính luôn 1 ngày), bạn sẽ thiệt thòi.
OBIA Travel & Car Rent hiểu các phát sinh này là điều bình thường. Chúng tôi áp dụng chính sách linh hoạt: nếu trả xe trễ sau 21h00, phí phụ thu chỉ 100.000 VNĐ/giờ. Chỉ khi trả xe quá 12h00 đêm mới tính sang mức thuê nửa ngày.
4. Giới Hạn Quãng Đường Di Chuyển (Kilomet)
Một số đơn vị cho thuê xe giá rẻ thường giới hạn số km di chuyển thấp trong ngày để hạn chế hao mòn xe. Nếu có kế hoạch đi xa, bạn cần lưu ý để tránh bị “sốc” khi thanh toán phí phụ trội.
OBIA Travel & Car Rent áp dụng giới hạn thoải mái 350 km/ngày, đủ cho hầu hết lộ trình du lịch. Nếu đi xa hơn, phí phụ trội chỉ 3.000 VNĐ/km.
5. Tình Trạng Xe Khi Giao Nhận
Ghi nhận tình trạng xe lúc ban đầu giúp bảo vệ quyền lợi cho bạn, tránh tranh cãi về các vết trầy xước cũ khi trả xe.
Lời khuyên từ OBIA Travel & Car Rental:
-
Kiểm tra ngoại quan: Quay video ngắn toàn bộ vết trầy xước (nếu có) bên ngoài và bên trong xe.
-
Lái thử (nếu cần): Nổ máy và chạy thử đoạn ngắn để cảm nhận phanh, ga, hệ thống lái.
-
Chốt nhiên liệu: Ghi nhận chính xác mức xăng/dầu trên đồng hồ.
Mẫu Hợp Đồng Cho Thuê Xe Tự Lái
Hợp đồng tiêu chuẩn thường gồm:
-
Thông tin hai bên: Bên cho thuê (OBIA Travel & Car Rental) và bên thuê (khách hàng).
-
Thông tin xe: Loại xe, biển số, màu sắc, số khung, số máy.
-
Nội dung thuê: Thời gian nhận/trả xe, giá thuê, số tiền đặt cọc.
-
Quyền và nghĩa vụ: Thỏa thuận bảo hiểm, phạt nguội, sự cố, giới hạn km, trách nhiệm giữ gìn xe.
-
Chữ ký xác nhận của cả hai bên.
Quy Trình Ký Hợp Đồng Đơn Giản Tại OBIA Travel & Car Rental
Chúng tôi đơn giản hóa thủ tục để bạn cảm thấy thoải mái:
Bước 1: Chọn xe ưng ý và đặt cọc giữ xe 500.000 VNĐ.
Bước 2: Chuẩn bị ảnh CCCD gắn chip, Bằng lái xe và mở sẵn ứng dụng VNeID.
Bước 3: Khi nhận xe (tại bãi hoặc giao tận nhà), cùng nhân viên kiểm tra xe, quay video xác nhận và ký hợp đồng.
Bước 4: Bàn giao tài sản thế chấp (xe máy hoặc tiền mặt 15-20 triệu) và bắt đầu hành trình.
Hiểu rõ hợp đồng giúp bạn an tâm tận hưởng chuyến đi. Một sự thỏa thuận minh bạch ngay từ đầu sẽ tránh mọi phiền toái về sau.
OBIA Travel & Car Rental luôn sẵn sàng giải thích chi tiết mọi thắc mắc trước khi bạn quyết định thuê xe. Chúc bạn có những chuyến đi an toàn và nhiều niềm vui!